Od listopada szykują się ważne zmiany, które wpłyną na każdego, kto odbiera paczki. Nowe przepisy dotyczące przesyłek już budzą emocje – część osób zyska, inni mogą sporo stracić. Sprawdź, czego dotyczy nowelizacja i dlaczego warto wiedzieć o niej wcześniej, zanim Twoja paczka... zniknie.
Przesyłki na nowych zasadach
Od 1 listopada 2025 roku zaczynają obowiązywać nowe zasady dotyczące przechowywania niedoręczonych paczek, które znacząco skracają czas ich magazynowania.
Jeśli odbiorca nie zgłosi się po przesyłkę w wyznaczonym terminie, może ona:
- trafić na sprzedaż
- lub zostać zutylizowana.
Zmiany wynikają z nowelizacji Prawa pocztowego i mają na celu odciążenie operatorów logistycznych oraz usprawnienie obrotu przesyłkami w dobie rosnącej liczby zamówień online.
Krótszy czas magazynowania
Rozwój zakupów internetowych doprowadził do lawinowego wzrostu liczby przesyłek, z których część nie trafia do odbiorcy.
Główne przyczyny? Nieaktualne adresy, brak danych nadawcy lub nieodebrane awiza.
Do tej pory operatorzy musieli przechowywać takie paczki przez 12 miesięcy, co generowało wysokie koszty magazynowania i obsługi.
Od listopada ten okres zostanie skrócony do 6 miesięcy, co ma przynieść realne oszczędności i uwolnić przestrzeń magazynową.
Dodatkowo, zmiana ma zmniejszyć bariery dla mniejszych firm logistycznych, które często nie są w stanie sprostać wymogom dużych graczy rynkowych.
Co konkretnie zmienia nowelizacja Prawa pocztowego?
Najważniejsza zmiana to redukcja minimalnego czasu przechowywania paczek niedoręczonych z 12 do 6 miesięcy.
Po tym czasie operator może:
-
przekazać paczkę do utylizacji, jeśli nie ma wartości rynkowej,
-
sprzedać ją na aukcji lub licytacji, jeśli zawartość ma wartość handlową.
Nowelizacja wprowadza również elementy cyfryzacji dokumentacji. Od teraz:
-
informacje o paczkach niedoręczalnych będą przekazywane elektronicznie raz w roku,
-
mikroprzedsiębiorcy z rocznym obrotem do 400 tys. zł zostaną zwolnieni z obowiązku raportowania.
Kto skorzysta, a kto musi uważać?
Na zmianach zyskają przede wszystkim:
-
firmy kurierskie obsługujące sklepy internetowe, dla których krótszy czas przechowywania oznacza mniejsze koszty operacyjne,
-
lokalne firmy logistyczne, które odzyskają przestrzeń i środki na inwestycje np. w automaty paczkowe.
Dla klientów indywidualnych to jednak ostrzeżenie – czas na odebranie paczki lub zareagowanie na awizo będzie znacznie krótszy. Po 6 miesiącach przesyłka przestaje być dostępna, a możliwość jej odzyskania przepada.
Jak się przygotować do zmian?
Dla operatorów:
-
Zaktualizowanie regulaminów i systemów IT – nowe zasady powinny automatycznie uruchamiać 6-miesięczne odliczanie dla przesyłek bez statusu doręczenia.
-
Przegląd potrzeb magazynowych – skrócenie terminu przechowywania może obniżyć zapotrzebowanie na przestrzeń nawet o 30%.
Dla konsumentów:
-
Aktywacja powiadomień SMS, e-mail i push w aplikacjach kurierskich,
-
Regularne śledzenie przesyłek online (trackingu), szczególnie przy zamówieniach z zagranicy,
-
Reagowanie na pierwsze awizo lub komunikaty o próbie doręczenia.
Warto pamiętać: zmiana przepisów nie wpływa bezpośrednio na terminy odbioru z placówek, ale znacznie skraca czas na odzyskanie paczki, która nie została skutecznie doręczona.
Co grozi za przegapienie przesyłki?
Jeśli przez pół roku nie zgłosisz się po paczkę, może ona zostać:
-
sprzedana – np. w formie licytacji przez operatora pocztowego lub kurierskiego,
-
zlikwidowana – jeśli nie ma wartości rynkowej lub stanowi przesyłkę nieoznaczoną.
Oznacza to, że każda zapomniana przesyłka po 6 miesiącach może przepaść bezpowrotnie – nawet jeśli zawierała cenny przedmiot.
Co jeszcze warto wiedzieć?
-
Zmiany mają charakter ogólnorynkowy – będą obowiązywać wszystkich operatorów pocztowych i kurierskich działających w Polsce.
-
Przedsiębiorstwa o rocznych przychodach poniżej 400 tys. zł będą miały ulgi w raportowaniu, co ułatwi im prowadzenie działalności.
-
Licytacje paczek niedoręczonych już teraz cieszą się popularnością – można tam znaleźć nowe produkty, które nigdy nie trafiły do odbiorców.
Podsumowanie – co się zmieni od listopada 2025?
-
Nowy termin przechowywania paczek niedoręczonych: 6 miesięcy (zamiast 12)
-
Po upływie terminu – utylizacja lub sprzedaż zawartości
-
Cyfryzacja raportowania o przesyłkach zagubionych i niedoręczonych
-
Zwolnienie z raportów dla firm z niskim obrotem (do 400 tys. zł rocznie)
-
Zmiany ułatwią pracę branży e-commerce i operatorom lokalnym
-
Klienci muszą bardziej uważać na awiza i powiadomienia
źródło: strefabiznesu.pl