Czwartkowy poranek zaskoczył tysiące Polaków – aplikacje bankowe nie działają, płatności są zablokowane, a systemy logowania odmawiają posłuszeństwa. Co stoi za tą usterką? Problemy pojawiły się w wielu popularnych instytucjach i usługach. Sprawdź, czy dotyczy to również Ciebie i co możesz zrobić, zanim sytuacja wróci do normy.
Problemy z logowaniem i płatnościami
Czwartkowy poranek przyniósł niepokojące informacje dla milionów użytkowników bankowości elektronicznej.
Od wczesnych godzin rannych klienci największych instytucji finansowych w Polsce zaczęli zgłaszać problemy z dostępem do swoich kont. Trudności dotyczą nie tylko logowania, ale również realizacji płatności i korzystania z popularnych aplikacji.
Lista banków z utrudnieniami
Zgłoszenia użytkowników napływają m.in. z takich instytucji jak:
-
PKO BP
-
Pekao SA
-
mBank
-
ING Bank Śląski
-
Millennium Bank
-
Alior Bank
-
BNP Paribas
-
Santander Bank Polska
-
Bank Pocztowy
Dla wielu użytkowników logowanie do bankowości internetowej i mobilnej jest niemożliwe lub działa z dużymi opóźnieniami. Trudności pojawiły się również przy korzystaniu z systemu płatności BLIK, co skutecznie utrudnia zakupy — zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych.
Niepokojące sygnały
Serwis Downdetector.pl, który rejestruje awarie cyfrowych usług w czasie rzeczywistym, potwierdził znaczący wzrost liczby zgłoszeń dla wymienionych banków. Choć każde z nich osobno nie notuje lawiny skarg, to łączna liczba raportów jasno pokazuje, że skala problemu może być ogólnopolska.
Niepokojące sygnały napływają również z innych sektorów:
-
aplikacja SkyCash (np. bilety, parking),
-
platforma zakupowa Allegro,
-
sieć komórkowa Play.
Podejrzenia padają na usługodawcę chmurowego
Według serwisu dobreprogramy.pl, możliwym źródłem kłopotów może być zewnętrzny dostawca usług infrastrukturalnych. Uwaga została skierowana w stronę Cloudflare, globalnego operatora usług sieciowych, który zgłosił dwa incydenty wpływające na wydajność swoich usług.
Jedna z awarii dotyczy spowolnienia działania modułu sieciowego, co może tłumaczyć obserwowane przez klientów problemy z dostępnością serwisów bankowych i płatniczych.
BLIK też ma problemy – płatności zbliżeniowe nie działają wszędzie
Dodatkowym utrudnieniem dla użytkowników jest niedostępność systemu BLIK w wielu lokalizacjach. W praktyce oznacza to brak możliwości:
-
płacenia w sklepach stacjonarnych,
-
wypłacania gotówki z bankomatów bez karty,
-
potwierdzania transakcji online.
Dla wielu osób, które zrezygnowały z tradycyjnych kart płatniczych, może to oznaczać chwilowy brak dostępu do środków finansowych.
Kiedy sytuacja wróci do normy?
Obecnie nie podano jednoznacznego komunikatu, kiedy wszystkie systemy wrócą do pełnej sprawności. Wiadomo jednak, że Cloudflare pracuje nad rozwiązaniem zgłoszonych problemów, a banki monitorują sytuację.
Dobra wiadomość? Nie wszyscy klienci są dotknięci awarią, co może sugerować, że problem ma charakter selektywny i nie obejmuje całej infrastruktury.
Co robić, gdy aplikacja bankowa nie działa?
Jeśli masz problem z dostępem do swojego konta, zastosuj poniższe kroki:
-
Odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie się zalogować.
-
Skorzystaj z wersji przeglądarkowej banku, jeśli aplikacja mobilna zawodzi.
-
Unikaj przelewów i płatności BLIK do czasu pełnego przywrócenia usług.
-
Obserwuj oficjalne kanały banku – tam pojawią się aktualizacje.
Czy moje pieniądze są bezpieczne?
Tak. Tego typu awarie najczęściej dotyczą czasowego ograniczenia dostępu, a nie naruszenia bezpieczeństwa środków. Banki korzystają z zaawansowanych zabezpieczeń i systemów redundancji, które chronią dane klientów.
Sytuacja pod kontrolą, ale bądź czujny
Choć poranne problemy z bankowością mogą budzić niepokój, nie ma obecnie sygnałów, by sytuacja zagrażała bezpieczeństwu finansowemu klientów. Warto jednak zachować ostrożność, nie wykonywać transakcji w pośpiechu i śledzić komunikaty swojego banku.