Czwartkowe popołudnie przyniosło poważne zakłócenia w działaniu systemów największego banku w Polsce. Klienci masowo informują o problemach z logowaniem i realizacją przelewów. Utrudnienia objęły kluczowe usługi cyfrowe, z których na co dzień korzystają miliony osób.
26 lutego 2026 r., po godz. 15:00 – systemy przestają działać
Pierwsze zgłoszenia o awarii pojawiły się w czwartek po godzinie 15:00–15:30. W krótkim czasie liczba sygnałów od użytkowników gwałtownie wzrosła.
Klienci informowali, że nie mogą zalogować się do bankowości internetowej ani mobilnej. W wielu przypadkach próba uruchomienia aplikacji kończyła się komunikatem o czasowej niedostępności usługi.
Które usługi nie działają?
Problemy objęły najważniejsze kanały cyfrowe PKO BP:
-
Aplikacja mobilna IKO – brak dostępu do konta i historii operacji.
-
Serwis iPKO – niemożność zalogowania się i wykonania przelewu.
-
iPKO biznes – utrudnienia dla przedsiębiorców.
-
Inteligo – również niedostępny dla części klientów.
Użytkownicy wskazują przede wszystkim na:
-
brak możliwości realizacji przelewów krajowych i internetowych,
-
problemy z potwierdzaniem płatności kodem BLIK,
-
brak dostępu do panelu klienta.
Dla wielu osób oznacza to całkowite odcięcie od środków zgromadzonych na koncie w kanale online.
Co z płatnościami kartą?
Bank przekazał, że płatności kartami w sklepach stacjonarnych oraz w internecie powinny działać prawidłowo.
Jednocześnie w mediach społecznościowych pojawiły się pojedyncze wpisy klientów sugerujące utrudnienia również przy transakcjach kartowych. Oficjalnie jednak bank utrzymuje, że ten kanał płatności funkcjonuje.
Komunikat banku: trwają prace naprawcze
PKO BP poinformował, że prowadzone są działania mające na celu jak najszybsze przywrócenie pełnej funkcjonalności systemów.
Nie podano jednak konkretnej godziny usunięcia awarii. Na moment publikacji część usług nadal pozostaje niedostępna.
To nie pierwszy raz
Obecne problemy to kolejna awaria w ostatnich miesiącach. W grudniu ubiegłego roku klienci również zgłaszali trudności z płatnościami elektronicznymi i dostępem do bankowości online.
Powtarzające się zakłócenia budzą niepokój części użytkowników, zwłaszcza że bankowość mobilna i internetowa stała się podstawowym sposobem zarządzania finansami.
Największy bank w Polsce
PKO BP obsługuje około 12 milionów klientów, a wartość jego aktywów przekracza 500 miliardów złotych.
Skarb Państwa posiada 29,43 proc. akcji, co sprawia, że instytucja ma strategiczne znaczenie dla polskiego sektora finansowego.
Awaria w tak dużym banku automatycznie dotyka tysięcy użytkowników i może powodować realne utrudnienia w codziennych płatnościach oraz rozliczeniach firmowych.
Co mogą zrobić klienci?
Do czasu pełnego przywrócenia systemów klienci mogą:
-
korzystać z płatności kartą (jeśli działają bez zakłóceń),
-
wypłacać gotówkę w bankomatach,
-
śledzić komunikaty banku w oficjalnych kanałach informacyjnych.
W przypadku pilnych przelewów konieczne może być poczekanie na przywrócenie dostępu do systemów online.
W czwartek przed godziną 19.00 wszystkie systemy wróciły do normalnego funkcjonowania. Przepraszamy za kłopoty z korzystaniem z serwisów i aplikacji PKO Banku Polskiego.
