W odpowiedzi na rosnącą liczbę incydentów z udziałem agresywnych pasażerów, linia Ryanair zdecydowała się na radykalne zmiany. Od teraz osoby zakłócające porządek na pokładzie samolotu mogą spodziewać się wysokich grzywien oraz konsekwencji prawnych. To reakcja na niebezpieczny trend, który staje się poważnym problemem w europejskim lotnictwie.
Nowe kary – co najmniej 500 euro
Od czerwca 2025 roku Ryanair nakłada na niesfornych pasażerów grzywnę w wysokości minimum 500 euro. Kara obowiązuje osoby, które muszą zostać usunięte z samolotu ze względu na swoje zachowanie. To jednak dopiero początek – przewoźnik zapowiada, że będzie również kierować sprawy do sądu i domagać się dodatkowego odszkodowania.
– „Zakłócanie porządku w ograniczonej przestrzeni samolotu jest niedopuszczalne, nawet jeśli to rzadkie przypadki” – podkreślił rzecznik Ryanair.
Władze linii zwracają uwagę, że mimo iż nie jest to masowe zjawisko, jego wpływ na komfort i bezpieczeństwo podróży jest znaczący.
Specjalne obostrzenia na trasach do Ibizy
Najwięcej problemów występuje na trasach z Wielkiej Brytanii do popularnych wakacyjnych destynacji, takich jak Ibiza. To właśnie te loty są źródłem licznych interwencji załogi. Z tego powodu Ryanair wprowadził na tych trasach zakaz wnoszenia na pokład jakichkolwiek butelek – nawet z wodą.
Prezes Ryanair Michael O’Leary podkreślił, że pasażerowie często znajdują się pod wpływem alkoholu lub narkotyków, co prowadzi do sytuacji niebezpiecznych dla całego lotu.
– „To nie są już tylko śpiący po alkoholu pasażerowie. Dziś to osoby agresywne, nieprzewidywalne i często niebezpieczne” – dodał.
Nawet 15 tys. euro za awanturę
Ryanair już rozpoczął wdrażanie nowych zasad. W kwietniu 2024 roku, podczas lotu z Dublina do Lanzarote, pasażer zachowywał się na tyle agresywnie, że samolot musiał awaryjnie lądować w Porto. Po zatrzymaniu awanturnika linia lotnicza złożyła pozew, żądając ponad 15 tys. euro odszkodowania. Koszty obejmują nie tylko zmianę trasy i sprowadzenie nowego samolotu, ale także noclegi dla 160 pasażerów i załogi.
Do podobnego incydentu doszło w czerwcu 2024 roku na pokładzie samolotu lecącego z Glasgow do Krakowa. Agresywny pasażer zmusił pilotów do przekierowania lotu do Rzeszowa. Sąd wymierzył mu grzywnę w wysokości 3230 euro.
Skala działania i przyszłe plany Ryanair
Ryanair to obecnie największa tania linia lotnicza w Europie. Działa w 37 krajach, a w latach 2024–2025 przewiozła ponad 200 mln pasażerów. Przewoźnik ogłosił ambitne plany – do 2034 roku chce osiągnąć poziom 300 mln pasażerów rocznie.