W liniach lotniczych Ryanair szykują się rewolucyjne zmiany. Wszystko po to, aby jak najbardziej ułatwić pasażerom aspekty związane z przelotem. Wprowadzonych zostanie kilka zmian, które usprawnią między innymi zwrot pieniędzy za odwołane loty. To jednak nie wszystko.
Podróżowanie samolotem dla wielu osób wiąże się z dużym stresem. Nie chodzi jedynie o sam strach przed lataniem, ale również o kwestie formalne związane z lotem, rezerwacją biletów, zmianami w rezerwacji, “walką” o zwrot pieniędzy za odwołany lot, a także z samym pobytem na lotnisku.
Ryanair postanowił wyjść naprzeciw oczekiwaniom swoich pasażerów i zdecydowanie ułatwić im niektóre formalności.
Jakie udogodnienia wprowadzi linia lotnicza?
Szybki zwrot pieniędzy za odwołany lot
Ryanair chce wprowadzić zmiany, które umożliwią pasażerowie otrzymanie pieniędzy za odwołany lot na konto myRyanair w ciągu zaledwie 24 godzin. Natomiast zwrot na konto bankowe ma się odbywać maksymalnie w ciągu 5 dni.
Udogodnieniem jest fakt, że nie będzie trzeba się kontaktować w tej sprawie z pracownikiem obsługi klienta.
"Samoobsługowe centrum cyfrowe"
Na czym będzie polegać ta funkcja? Linie lotnicze zapowiedziały, że ma ona sprawić, że podróżowanie będzie łatwiejsze dzięki możliwości zarządzania swoim lotem online. Nie będzie trzeba kontaktować się osobiście z pracownikiem, aby dokonać różnych zmian w locie. Na stronie znajdziemy funkcje:
“Wprowadzaj zmiany w rezerwacji przez internet, zmieniaj loty/pasażerów, dodawaj bagaż/miejscówki. Udoskonalony czat, często zadawane pytania i filmy instruktażowe. Pełna historia rozmów i najnowsze aktualizacje zapytań"
"Asystent dzień podróży"
Ta funkcja natomiast ułatwi nam już sam pobyt na lotnisku. Dzięki niej będziemy mogli sprawdzić w aplikacji takie informacje jak status lotu, numer bramki na lotnisku, a także „aktualizacje wideo na żywo z Centrum Operacyjnego Ryanair w razie wystąpienia zakłóceń”.
Dzięki temu pobyt na lotnisku stanie się o wiele mniej stresujący dla pasażerów.
