Zakład Ubezpieczeń Społecznych informuje, że 17 czerwca 2026 r. w godzinach 8.00–10.00 w niektórych placówkach ZUS na terenie całego kraju możliwe jest wydłużenie czasu niezbędnego do obsługi klientów. W związku z tym jednostka zwraca się z prośbą o wyrozumiałość i wskazuje alternatywne sposoby załatwienia spraw. ⏰
Informacja o możliwym wydłużeniu czasu obsługi — kluczowe komunikaty
Z informacji przekazanej przez ZUS wynika, że w wyznaczonym terminie i godzinach w niektórych placówkach może nastąpić wydłużenie czasu obsługi. ZUS prosi, aby klienci, o ile to możliwe, planowali swoje wizyty po godzinie 10:00 lub wybrali inny dogodny termin. Prośba ta ma na celu ograniczenie ewentualnych utrudnień w obsłudze interesantów. 🕙
Zalecenia dotyczące planowania wizyt i korzystania z usług online
Aby zminimalizować konieczność oczekiwania w placówkach, ZUS zachęca do korzystania z portalu eZUS oraz aplikacji mobilnych ZUS. Te kanały umożliwiają załatwianie wielu spraw bez wizyty w oddziale i są wskazane jako alternatywa dla osobistej obsługi w terminie 17 czerwca 2026 r. 📱💻
Działanie infolinii i możliwy czas oczekiwania
ZUS informuje, że infolinia będzie działać w pełnym zakresie w podanym terminie. Jednocześnie zastrzega, że w godzinach, gdy może wystąpić wydłużenie czasu obsługi w placówkach (8.00–10.00), czas oczekiwania na kontakt z konsultantem może się wydłużyć. Klienci korzystający z infolinii proszeni są o uwzględnienie tej możliwości podczas planowania kontaktu telefonicznego. 📞
Prośba o wyrozumiałość i przeprosiny za utrudnienia
W komunikacie ZUS zawarte jest przeproszenie za możliwe utrudnienia oraz prośba o wyrozumiałość od klientów. Instytucja wskazuje jednocześnie dostępne kanały obsługi, aby ułatwić załatwienie spraw mimo potencjalnych opóźnień. 🙏
Podsumowanie najważniejszych informacji dla klientów
- Data i czas: 17 czerwca 2026 r., 8.00–10.00 — możliwe wydłużenie czasu obsługi w niektórych placówkach ZUS.
- Prośba ZUS: jeśli to możliwe, planować wizyty po godzinie 10:00 lub w innym terminie.
- Alternatywy: korzystać z portalu eZUS oraz aplikacji mobilnych ZUS.
- Infolinia: działa w pełnym zakresie, ale czas oczekiwania może się wydłużyć.
- Przeprosiny ZUS za możliwe utrudnienia i apel o wyrozumiałość.
ZUS zachęca do korzystania z dostępnych kanałów elektronicznych oraz do planowania wizyt poza wskazanym okresem, aby ograniczyć niedogodności związane z ewentualnym wydłużeniem czasu obsługi. Informacja ta ma charakter informacyjny i wynika z komunikatu przekazanego przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych.
