Zakład Ubezpieczeń Społecznych uruchamia nową odsłonę swojego systemu online. To jedna z największych zmian w e-usługach ZUS od lat. Pierwsi użytkownicy zobaczą nowy widok już na początku przyszłego tygodnia.
Od poniedziałku: nowa wersja eZUS
Na start dostęp do nowego systemu otrzyma 500 tys. losowo wybranych użytkowników korzystających z części przeznaczonej dla płatników składek.
W kolejnych dniach następne osoby będą stopniowo przenoszone do zmodernizowanej wersji portalu. Etapowe wdrażanie ma pozwolić na spokojne monitorowanie działania systemu po dużej przebudowie.
Jedno spojrzenie zamiast wielu zakładek
Nowy eZUS został zaprojektowany tak, aby najważniejsze informacje były widoczne od razu po zalogowaniu.
Z poziomu strony głównej użytkownicy zyskają szybki dostęp do:
-
danych o rozliczeniach,
-
informacji o zwolnieniach lekarskich,
-
złożonych dokumentów,
-
wiadomości z ZUS,
-
katalogu usług i prowadzonych spraw.
Nowy widok zastępuje kilka wcześniejszych zakładek i pozwala uporządkować najpotrzebniejsze informacje w jednym miejscu.
Wnioski prowadzone krok po kroku
Zmienił się również sposób składania dokumentów.
Wnioski w nowym eZUS wyposażono w specjalne kreatory, które:
-
prowadzą użytkownika przez kolejne etapy,
-
pokazują postęp wypełniania,
-
informują o poprawnym wysłaniu dokumentu.
Rozwiązanie ma ograniczyć błędy i uprościć załatwianie spraw online.
Zmiany zostały przygotowane w oparciu o testy z użytkownikami i pilotaż systemu.
Sprawy i wiadomości jak w skrzynce mailowej
Nowy system porządkuje także komunikację z Zakładem.
Sprawy zostały połączone w wątki – podobnie jak w popularnych programach pocztowych. Dzięki temu łatwo sprawdzić:
-
na jakim etapie jest dana sprawa,
-
czy pojawiła się odpowiedź,
-
jaka korespondencja dotyczy konkretnego tematu.
Skrzynka została podzielona na trzy części:
-
powiadomienia,
-
korespondencję z Centrum Kontaktu Klientów,
-
komunikaty.
Nowe wiadomości są wyraźnie oznaczone.
Modernizacja to proces etapowy
Zmiana wyglądu i funkcjonowania portalu to duże przedsięwzięcie. System obsługuje złożone procesy i musi działać bez przerw, dlatego wdrażanie zostało rozłożone na etapy.
Równolegle trwają prace nad:
-
odświeżeniem profilu klienta indywidualnego,
-
zmianami dla komorników i lekarzy,
-
modernizacją aplikacji ePłatnik (na razie działa w dotychczasowej wersji).
Nowa aplikacja mobilna mZUS
ZUS przygotowuje również aplikację mobilną mZUS dla Płatnika, która będzie dostępna na systemach Android i iOS.
Za jej pomocą będzie można:
-
sprawdzić saldo konta,
-
podejrzeć informacje o zwolnieniach lekarskich,
-
wysłać wybrane wnioski,
-
zgłosić umowę o dzieło,
-
wygenerować zaświadczenie.
To kolejny krok w stronę pełnej cyfryzacji usług Zakładu.
