Sieć drogerii kosmetycznych Rossmann opublikowała ważną wiadomość dla klientów. Okazuje się, że pewien produkt został zanieczyszczony. Konieczne jest zwrócenie go do najbliższego sklepu. Klienci otrzymają zwrot kosztów zakupu. Sieć apeluje o jego niestosowanie.
Rossmann wycofuje herbatę!
W komunikacie drogerii Rossmann możemy przeczytać, że firma Artifex w Republice Czeskiej postanowiła wycofać ze sprzedaży herbatkę owocową z ekstraktem z owoców.
Dystrybutorem produktu jest Humana Poland.
Powodem tej decyzji jest wykrycie w jednym z produktów ciała obcego jakim były włókna.
Sieć poinformowała także, że prowadzona akcja ma charakter zapobiegawczy.
Oto szczegółowe dane zanieczyszczonych herbat:
- Herbatka owocowa z ekstraktem z owoców Humana;
- Dystrybutor: Humana Poland;
- Producent: firma Artifex z Republiki Czeskiej;
- Data minimalnej trwałości:11.2023;
- Data produkcji PD:29.11.2021;
- Nr partii: 73033 C56.
Sieć drogerii kosmetycznych poinformowała także klientów o intensywnie prowadzonych działaniach wyjaśniających.
Ponadto dystrybutor przeprosił klientów za zaistniałą sytuację i zapewnia, że jakość i bezpieczeństwo produktów jest dla firmy priorytetem.
„Jakość i bezpieczeństwo naszych produktów jest naszym priorytetem numer jeden. Traktujemy ten incydent bardzo poważnie i jako środek zapobiegawczy wycofujemy produkty ze wskazanej partii, zakupione w drogeriach Rossmann” – czytamy w oświadczeniu dystrybutora.
Klienci proszeni o zwrot produktu!
W komunikacie umieszczono apel z prośbą o zwrot produktu do najbliższego sklepu Rossmann. Klienci mogą liczyć na zwrot kosztów zakupu.
