Popularna sieć handlowa wydała ważny komunikat do klientów dotyczący bezpieczeństwa wybranych produktów dla dzieci. Sprawa dotyczy zabawek dostępnych w sprzedaży przez dłuższy czas, dlatego firma apeluje o czujność i sprawdzenie zakupionych artykułów. O co dokładnie chodzi i które modele obejmuje decyzja? Sprawdź najważniejsze informacje.
Action wycofuje zabawki ze sprzedaży
Popularna sieć handlowa w Polsce wydała oficjalne ostrzeżenie dla klientów.
Firma Action poinformowała o natychmiastowym wycofaniu wybranych modeli zabawek po wykryciu w ich wnętrzu śladowych ilości substancji mogącej stanowić zagrożenie dla zdrowia w przypadku uszkodzenia produktu.
Sprawa dotyczy artykułów sprzedawanych w szerokim przedziale czasowym – dlatego sieć apeluje o dokładne sprawdzenie zakupionych produktów.
W zabawkach wykryto azbest
Powodem podjęcia działań jest wykrycie śladowych ilości azbestu w wypełnieniu jednej z figurek z serii Stretch Squad.
Choć zagrożenie może wystąpić wyłącznie w sytuacji uszkodzenia produktu i wydostania się zawartości na zewnątrz, sieć zdecydowała się na prewencyjne wycofanie całej wskazanej partii.
Tego typu decyzje podejmowane są zgodnie z zasadą ostrożności oraz unijnymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów konsumenckich (m.in. dyrektywa 2001/95/WE w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów). Celem jest maksymalna ochrona klientów, w szczególności dzieci, które są głównymi użytkownikami tego typu artykułów.
Zgodnie z informacjami Światowej Organizacji Zdrowia (WHO), kontakt z jego włóknami może być szkodliwy w przypadku ich uwolnienia i wdychania.
"Figurki Stretch Squad (4 szt.) są wycofywane ze sprzedaży, ponieważ w wypełnieniu jednej z nich wykryto śladowe ilości azbestu. Produkt może stanowić zagrożenie dla zdrowia w przypadku jego uszkodzenia i uwolnienia wypełnienia. W związku z tym Action wycofuje również pojedyncze figurki Stretch Squad, które mogą zawierać azbest. Artykuł jest obecnie poddawany dalszej ocenie."
Które zabawki zostały objęte wycofaniem?
Z komunikatu opublikowanego przez Action wynika, że procedura dotyczy produktów pod nazwą:
-
Rozciągliwe figurki Stretch Squad – zestaw 4 sztuk,
-
Rozciągliwa figurka Stretch Squad – 1 sztuka.
Według informacji przekazanych przez firmę, w wypełnieniu jednej z figurek w zestawie wielopakowym wykryto niepożądaną substancję mineralną, która w przypadku uszkodzenia zabawki i wydostania się zawartości na zewnątrz może stwarzać ryzyko dla użytkowników.
W związku z tym, jako środek zapobiegawczy, wycofano również pojedyncze figurki tego producenta. Produkty są obecnie poddawane dodatkowej analizie.
W jakim okresie były sprzedawane?
Wycofywane artykuły były dostępne w sklepach Action w okresie:
od 22 kwietnia 2024 r. do 13 lutego 2026 r.
Oznacza to, że produkty mogły trafić do wielu gospodarstw domowych. Klienci, którzy dokonali zakupu w tym czasie, powinni zweryfikować posiadane egzemplarze.
Jak rozpoznać objęte wycofaniem produkty?
Sieć wskazała konkretne kody EAN, które identyfikują wadliwe partie. Wśród nich znajdują się m.in.:
5014761014713, 5014761015802, 5014761015819, 5050837662419, 5014761016779, 5014761016786, 5014761016793, 5014761016809, 5014761016892, 5014761016908, 5014761016915, 5014761016922, 5014761016816, 5014761016823, 5014761016830, 5014761016847, 5014761016854, 5014761016861, 5014761016878, 5014761016885.
Kod kreskowy można znaleźć na opakowaniu produktu. W przypadku zgodności numeru zalecany jest natychmiastowy zwrot.
Co zrobić, jeśli masz tę zabawkę?
Action wyraźnie zaleca:
-
natychmiastowe zaprzestanie użytkowania produktu,
-
zwrot artykułu do najbliższego sklepu Action,
-
nieskorzystanie z zabawki do czasu zakończenia oceny bezpieczeństwa.
Klienci otrzymają pełny zwrot pieniędzy – nawet bez konieczności okazania paragonu. Procedura zwrotu ma przebiegać sprawnie i bez dodatkowych formalności.
To standardowa praktyka w przypadku działań prewencyjnych związanych z bezpieczeństwem produktów konsumenckich.
Dodatkowe informacje dla klientów
W razie pytań konsumenci mogą kontaktować się z autoryzowanym przedstawicielem producenta na terenie Unii Europejskiej:
Vulcan Consulting 38/39 Fitzwilliam Square West Dublin 2, D02 NX53, Irlandia
Sieć podkreśla, że bezpieczeństwo klientów jest dla niej priorytetem, dlatego zdecydowano się na natychmiastowe wycofanie wskazanych partii produktów.
Podsumowanie – najważniejsze informacje
-
Action wycofuje figurki Stretch Squad (1 szt. i 4 szt.),
-
Produkty były sprzedawane od 22.04.2024 r. do 13.02.2026 r.,
-
W wypełnieniu wykryto śladowe ilości niebezpiecznej substancji,
-
Należy zaprzestać używania i zwrócić produkt do sklepu,
-
Klienci otrzymają pełny zwrot pieniędzy, bez paragonu.
Jeśli masz w domu wskazane zabawki, warto sprawdzić kod EAN i – w razie zgodności – skorzystać z procedury zwrotu.
źródło: asset.action.com
