Ministerstwo Zdrowia planuje istotne zmiany w funkcjonowaniu szpitalnych oddziałów ratunkowych. Choć podstawowy system segregacji pacjentów pozostanie niezmieniony, resort zapowiedział aktualizację przepisów oraz modernizację narzędzi informatycznych wykorzystywanych na SOR-ach. Celem jest zwiększenie skuteczności oceny stanu pacjentów oraz poprawa organizacji udzielania pomocy medycznej.
Nowelizacja przepisów – co się zmienia?
Przygotowywana nowelizacja rozporządzenia z 2021 roku dotyczącego zarządzania trybami obsługi pacjentów na SOR-ach przewiduje m.in. dostosowanie standardów technicznych i organizacyjnych do obecnych realiów. Modyfikacje obejmą system TOPSOR (Tryby Obsługi Pacjenta w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym), który jest kluczowym narzędziem do zarządzania przepływem pacjentów.
TOPSOR umożliwia zbieranie, przetwarzanie i udostępnianie danych o osobach trafiających na SOR, a następnie kierowanych na oddziały szpitalne lub do innych placówek. System ten od 2021 roku działa na mocy ustawy o Państwowym Ratownictwie Medycznym, a jego administratorem pozostaje Narodowy Fundusz Zdrowia.
Planowane zmiany mają na celu usprawnienie obiegu informacji, a także zapewnienie lepszej integracji systemów informatycznych poszczególnych jednostek z TOPSOR-em. Resort podkreśla również konieczność zachowania wysokiego poziomu bezpieczeństwa danych medycznych.
Pięć poziomów pilności – ESI wciąż aktualne
Na SOR-ach nadal będzie stosowany międzynarodowy system klasyfikacji pacjentów ESI (Emergency Severity Index), który dzieli przypadki na pięć kategorii - od najbardziej pilnych do najmniej wymagających natychmiastowej interwencji.
System ESI bierze pod uwagę nie tylko aktualny stan zdrowia pacjenta, ale też prognozowane zapotrzebowanie na zasoby medyczne, np. diagnostykę, zabiegi czy hospitalizację. Nowelizacja nie wprowadzi zmian do samego algorytmu, ale zaktualizuje wymagania opisujące poszczególne poziomy oraz sposób ich stosowania w praktyce klinicznej.
Szybsza reakcja, lepsza informacja
Ministerstwo zapowiada także usprawnienia w zakresie informowania pacjentów o przewidywanym czasie oczekiwania na pomoc medyczną. Takie informacje mają być nadal prezentowane na czytelnych wyświetlaczach w obszarach rejestracji i segregacji medycznej, co ułatwi orientację i ograniczy stres związany z niepewnością.
Poprawie ma ulec również sam proces segregacji – personel medyczny (pielęgniarki systemu, ratownicy medyczni i lekarze) otrzymają narzędzia ułatwiające szybszą i trafniejszą ocenę stanu pacjenta, co może skrócić czas do udzielenia pomocy najbardziej potrzebującym.
Cyfrowa modernizacja i nowe wymagania
Jednym z kluczowych elementów zmian będzie modernizacja techniczna infrastruktury IT obsługującej szpitalne oddziały ratunkowe. Przewiduje się aktualizację funkcjonalności TOPSOR-u, ujednolicenie nazewnictwa i poprawę integracji między systemami szpitalnymi a centralną bazą NFZ.
Projekt nowelizacji, oznaczony numerem RCL – MZ 1863, zakłada też szerszy dostęp do danych medycznych przy zachowaniu pełnej zgodności z przepisami o ochronie danych osobowych. Zmiany mają wejść w życie jeszcze w pierwszym półroczu 2026 roku.
Co to oznacza dla pacjentów?
Dla osób trafiających na SOR zmiany oznaczają przede wszystkim:
-
bardziej precyzyjną ocenę medyczną przy przyjęciu,
-
lepsze poinformowanie o czasie oczekiwania,
-
szybszy dostęp do świadczeń dla przypadków najbardziej pilnych,
-
większą przejrzystość procesu segregacji.
Zmiany mają również odciążyć personel medyczny, który zyska bardziej intuicyjne i wydajne narzędzia pracy. Dzięki temu SOR-y mają działać sprawniej, przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów opieki i bezpieczeństwa.