Od pewnego czasu pojawiały się głosy, że spółka Tauron wypowiada umowy klientom na dostawy gazu. W związku z dużym oburzeniem firma wydała komunikat i przedstawiła powody podejmowanych decyzji. Szczegóły przedstawił portal TVN24.
Tauron wysyła listy do klientów
W mediach społecznościowych pojawia się wiele postów zaniepokojonych osób, które publikują zdjęcia pism otrzymywanych od spółki Tauron.
Firma pisze w dokumencie, że wycofuje się ze sprzedaży paliwa gazowego. Informuje także, że należy podpisać umowę z nowym dostawcą.
Internauci są oburzeni formą przekazania tak istotnej informacji (nie są to listy polecone) oraz brakiem szczegółowych informacji i instrukcji.
Spółka Tauron zabiera głos
Do sprawy odniósł się prezes spółki Tauron Sprzedaż Rafał Soja.
Mężczyzna wyjaśnił, że decyzja spółki spowodowana jest niestabilną sytuacją na międzynarodowym rynku gazu wywołaną rosyjską agresją na Ukrainę.
Podkreślił, że klienci są informowani o konieczności wybrania nowego dostawcy.
Prezes zaznaczył także, że decyzja została podjęta w czasie, gdy funkcjonuje mechanizm urzędowej kontroli ceny gazu (taryfa zatwierdzona przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki).
„Ochrona prawna cen gazu, która została zapewniona klientom, pozwoliła naszej spółce na bezpieczne dla konsumentów wycofanie oferty sprzedaży paliwa gazowego” – dodał Rafał Soja.
Kto może spodziewać się wypowiedzenia umowy?
Spółka Tauron wyjaśniła, że informacja o wycofaniu oferty sprzedaży paliwa gazowego kierowana jest tylko do klientów indywidualnych i podmiotów, które objęte są ustawową gwarancją urzędowej ceny gazu do końca 2027 roku.
Umowy na gaz będą obowiązywać do 30 listopada 2022 roku.
Co, jeśli nie podpiszesz umowy z nowym sprzedawcą?
Nawet jeśli klient nie podpisze umowy na dostarczanie gazu z nowym sprzedawcą, to gaz nie zostanie odłączony.
Dostarczany będzie przez sprzedawcę rezerwowego (PGNiG Obrót Detaliczny).
Prezes zapewnił, że klienci nie będą poszkodowani z powodu zmiany, a rachunki będą wystawiane zgodnie z taryfą zatwierdzoną przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.
