Grupa InPost ponownie zaskakuje swoją innowacyjnością, tym razem wprowadzając mobilny Paczkomat w popularnym kurorcie narciarskim w Istebnej. To rozwiązanie ma na celu ułatwienie życia turystom, którzy dzięki niemu mogą wysyłać nadmiarowy bagaż lub odbierać przesyłki zawierające potrzebne, a czasem zapomniane rzeczy.
Lokalizacja paczkomatu
Urządzenie zlokalizowano przy resorcie narciarskim „Złoty Groń” – jednym z ulubionych miejsc wypoczynku miłośników sportów zimowych. Mobilny Paczkomat działa sezonowo, co pozwala maksymalnie dostosować usługi do aktualnych potrzeb klientów. Istebna to jednak dopiero początek. InPost zapowiada, że wkrótce podobne urządzenia pojawią się w Wiśle i Bukowinie Tatrzańskiej.
Wygoda i innowacje
Mobilny Paczkomat w Istebnej to kolejny przykład na to, jak InPost stawia na dostosowanie się do potrzeb klientów. InPost już wcześniej zaskoczył innowacyjnym podejściem, instalując Paczkomaty na lotniskach. To praktyczne rozwiązanie dedykowane pasażerom, którzy podczas kontroli bezpieczeństwa musieli zostawić przedmioty niedozwolone w bagażu podręcznym. Dzięki Paczkomatom można szybko i wygodnie nadać takie rzeczy do innego urządzenia lub na wybrany adres w Polsce, unikając stresu związanego z ich utratą. Obecnie z tego udogodnienia mogą korzystać podróżni na lotniskach w Warszawie, Wrocławiu, Katowicach oraz Poznaniu.
Chcemy ułatwiać życie naszym klientom na co dzień – także na wakacjach, czy w podróży. Innowacyjne rozwiązania wprowadziliśmy na wielu polskich lotniskach i w szpitalach. Teraz także w czasie zimowego urlopu nasi klienci mogę odebrać swoje przesyłki w ulubionym miejscu wypoczynku
– powiedział Waldemar Brzoska, dyrektor biura ekspansji InPost.
Sezonowe rozwiązania na miarę potrzeb
Pierwszy mobilny Paczkomat w Istebnej to innowacja, która nie tylko ułatwia życie turystom, ale także wpisuje się w szerszą strategię firmy, która stawia na sezonowe usługi w najbardziej atrakcyjnych lokalizacjach. Dzięki temu użytkownicy mogą korzystać z Paczkomatów zarówno w codziennym życiu, jak i podczas wyjazdów.
Wprowadzenie tej usługi w zimowych kurortach to odpowiedź na potrzeby osób aktywnie spędzających czas w górach. Mobilne Paczkomaty pozwalają uniknąć problemów związanych z przewożeniem nadmiarowego bagażu czy organizowaniem dostaw do odległych miejscowości wypoczynkowych.
Lider na rynku e-commerce w Polsce
InPost cieszy się ogromnym zaufaniem klientów. Według badań agencji Kantar, marka ta jest najlepiej rozpoznawalnym dostawcą przesyłek w Polsce – aż 99% badanych wskazało InPost jako lidera w tej kategorii. To nie wszystko:
- 93% polskich internautów robiących zakupy online wybiera Paczkomaty InPost jako formę dostawy,
- 85% korzysta z Paczkomatów również jako sposobu wysyłki,
- 83% respondentów uważa Paczkomaty za najbardziej ekologiczne rozwiązanie w branży logistycznej.
Wysoka jakość usług sprawia, że wskaźnik NPS (Net Promoter Score) dla InPost wynosi aż 77 punktów, co dowodzi gotowości klientów do polecania tej marki innym.
Co dalej?
Nowatorskie podejście InPost do obsługi klientów pozwala przypuszczać, że firma nie powiedziała jeszcze ostatniego słowa. W najbliższym czasie mobilne Paczkomaty mają pojawić się w kolejnych popularnych kurortach, takich jak Wisła czy Bukowina Tatrzańska. Rozszerzenie usługi jest wyraźnym sygnałem, że InPost zamierza jeszcze bardziej zrewolucjonizować branżę logistyczną w Polsce, dostosowując swoje usługi do potrzeb klientów nie tylko w dużych miastach, ale również w najodleglejszych zakątkach kraju.
