Od pewnego czasu coraz więcej telemarketerów dzwoni do ludzi i proponuje im różne oferty czy zakupy. Jak się od nich uwolnić? Jest na to łatwy sposób!
Telemarketing
Wraz z rozwojem technologii coraz więcej zadań przejmują roboty. Ostatnimi czasy nawet w firmach typu call center nie pracują już tylko ludzie, bo ich pracę przejęły roboty, a konkretniej boty. Na początku ciężko jest odróżnić człowieka od robota, jednak nie jest to niemożliwe. Firmy telemarketingowe zatrudniają roboty, a zjawisko to jest znane jako robocall.
Nieznane połączenia
Prawie każdy posiada telefon komórkowy, na który dzwonią nieznane numery. Niektórzy nieodbieraną takich połączeń, inni natomiast mając na uwadze, że może to być coś ważnego, naciskają zieloną słuchawkę. Obecnie bardzo często zdarza się, że po drugiej stronie łącza, znajduje się telemarketer, który chce nam zaoferować do kupienia produkty czy usługi swojego pracodawcy.
Firmy telemarketingowe
Trudno jest każdy taki numer sprawdzać w Internecie przed odebraniem, żeby wiedzieć, że to numer firmy telemarketingowej. Można co prawda później go zapisać, jednak rzadko zdarza się, aby ten nieznany numer zadzwonił powtórnie. W związku z takimi połączeniami od telemarketerów lub botów do Urzędu Komunikacji Elektronicznej wypływają skargi na połączenia telefoniczne, które były niezmówioną komunikacją marketingową. Zgodnie z artykułem 172 Prawa komunikacyjnego osoba, która do nas dzwoni, powinna mieć wcześniejszą zgodę abonenta na wykonanie takiego połączenia. Urząd Komunikacji Elektronicznej sprawdza, czy nasze dane nie zostały nielegalnie przekazane i czy telemarketer miał prawo do nas zadzwonić.
Sposoby na telemarketerów i boty
Przed niechcianymi telemarketerami lub botami można uchronić się na różne sposoby. Oto kilka z nich:
1) Zainstalowanie aplikacji
Przed niechcianymi telefonami od telemarketerów można uchronić się poprzez zainstalowanie na telefonie komórkowym aplikacji, która sprawdza, czy dany numer inni użytkownicy zgłosili jako numer telemarketera. Dialer, bo tak nazywa się aplikacja, pokazuje jeszcze przed odebraniem połączenia, że numer ten może pochodzić od firmy telemarketingowej. Dzięki tej informacji możemy nie odbierać połączenia i nie wdawać się w rozmowę z botem lub telemarketerem.
2) Prośba o usunięcie danych
Po odebraniu połączenia od telemarketera możemy najpierw spytać, skąd dana firma posiada nasz numer telefonu. Możemy wtedy również poprosić o usunięcie naszego numeru telefonu z ich bazy danych i wycofać zgodę na przetwarzanie naszych danych. W przypadku kiedy to właścicielem naszych danych jest firma zewnętrzna, wtedy należy zgłosić się bezpośrednio do niej.
3) Zakończenie rozmowy
Jednym z banalnych sposobów na nierozmawianie z botem jest po prostu zakończenie rozmowy. Nie powinniśmy mieć wtedy obaw, że urazimy osobę, która jest po drugiej stronie słuchawki, ponieważ wcale nie jest to prawdziwa osoba, tylko bot.
