Na pewno nie raz zdarzyła Ci się sytuacja w której biorąc towar z półki okazuje się, że przy kasie cena jest inna niż na półce.
Oczywiście cena jest z reguły wyższa przy kasie.
Wielu osobom nie chce się już biegać sprawdzać, tylko albo zostawia towar na kasie, albo płaci za niego więcej.
Czasami nawet nie zauważymy, że cena była inna w przypadku kiedy mamy pełen kosz produktów.
Dlatego warto sprawdzać paragonu jeszcze zanim odejdzie się od kasy.
Pamiętaj, że w sytuacji kiedy cena przy kasie okazała się wyższa niż na regale możesz sporo zyskać.
Sklep ma obowiązek sprzedać produkt po cenie, która jest umieszczona przy danym produkcie na półce.
Jeżeli pracownik pomylił się i umieścił przy produkcie niewłaściwą cenę, a Ty zorientujesz się przy kasie, że cena jest wyższa to sklep ma obowiązek sprzedać Ci ten produkt po cenie, która widoczna jest na półce obok produktu.
Jeżeli sprzedawca lub kierownik sklepu powie Ci, że nie ma takiego obowiązku lub cena dotyczyła innego produktu to możesz mu wtedy przytoczyć ustawę z dnia 9.05.2014 roku o informowaniu o cenach towarów i usług.
Z całą ustawą możecie zapoznać się tutaj http://prawo.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000915/T/D20140915L.pdf
Poniżej przedstawimy informacje te najbardziej istotne.
Art. 4. 1. W miejscu sprzedaży detalicznej i świadczenia usług uwidacznia się cenę oraz cenę jednostkową
towaru (usługi) w sposób jednoznaczny, niebudzący wątpliwości oraz umożliwiający porównanie
cen. W przypadku obniżki ceny uwidacznia się także informację o przyczynie wprowadzenia
obniżki.
Art. 5. W przypadku rozbieżności lub wątpliwości co do ceny za oferowany towar lub usługę
konsument ma prawo do żądania sprzedaży towaru lub usługi po cenie dla niego najkorzystniejszej.
Jeżeli towar ma dwie ceny lub nie ma jej wcale, a cena produktu obok może nas zmylić i sprawić wrażenie, że dotyczy właśnie tego produktu to sklep ma obowiązek sprzedać nam ten produkt po cenie korzystniejszej dla nas. Czyli po niższej.
Warto zwracać uwagę także na duże promocje.
Zdarza się tak, że kiedy na kasie pojawi się dużo wyższa cena, a my powołamy się na ustawę to może okazać się, że np. pod ceną drobnym drukiem jest napisane, że promocja zaczyna się np. za kilka dni itp.
W takim przypadku nie mamy prawa do roszczeń, bo po prostu nie zwróciliśmy uwagi na znaczącą informację, która jest widoczna.
Z pewnością zapisana jest drobnym druczkiem, aby większość z nas wykazała się nieuwagą.
Dlatego zawsze sprawdzajcie czy nie ma jakiś kruczków przy cenie, a także sprawdzajcie dokładnie paragon czy kwoty tam podane na pewno są takie jak na sklepowych regałach.
