Wypłata pieniędzy z bankomatu wydaje się rutynową czynnością, ale w niektórych sytuacjach może zakończyć się poważnym problemem. Oszuści stosują prosty trik, który sprawia, że urządzenie zatrzymuje kartę, a właściciel konta może stracić wszystkie pieniądze.
Bankomat zatrzymał kartę? To nie zawsze awaria
Jeśli po zakończeniu transakcji bankomat nie oddaje karty, wiele osób zakłada, że urządzenie się zepsuło. W rzeczywistości może to być element wcześniej przygotowanego oszustwa.
Przestępcy blokują mechanizm zwracający kartę przy pomocy niewielkiego kawałka papieru lub podobnego materiału, który umieszczają w szczelinie bankomatu. W efekcie karta zostaje zatrzymana w środku, a użytkownik nie jest w stanie jej odzyskać.
Naklejka z numerem telefonu to część oszustwa
Aby uwiarygodnić całą sytuację, na bankomacie pojawia się naklejka z numerem telefonu do rzekomego serwisu technicznego.
Osoba, która straciła kartę, często w stresie dzwoni pod wskazany numer, licząc na pomoc w rozwiązaniu problemu. W rzeczywistości po drugiej stronie słuchawki znajduje się oszust podszywający się pod pracownika serwisu.
Tak przestępcy zdobywają dane do konta
Schemat działania jest zazwyczaj bardzo podobny.
Po zgłoszeniu problemu z kartą rozmówca informuje, że urządzenie najprawdopodobniej uległo awarii i próbuje „pomóc” w odzyskaniu karty. W trakcie rozmowy może poprosić o podanie danych do karty lub numeru PIN.
Osoba zgłaszająca problem bywa również zapewniana, że karta zostanie wyjęta z bankomatu i odesłana pocztą. W rzeczywistości zdobyte w ten sposób informacje pozwalają przestępcom dokonywać płatności lub wypłacać pieniądze z konta właściciela karty.
Co zrobić, gdy bankomat zatrzyma kartę?
W takiej sytuacji najważniejsze jest zachowanie spokoju i unikanie pochopnych działań.
Jeśli bankomat zatrzyma kartę:
-
nie należy dzwonić pod numer z naklejki na urządzeniu,
-
najlepiej skontaktować się bezpośrednio z bankiem, który obsługuje bankomat,
-
numer telefonu warto sprawdzić w aplikacji bankowej lub na oficjalnej stronie banku.
Najbezpieczniejsza opcja: natychmiastowa blokada karty
Gdy nie ma możliwości odzyskania karty od razu, najrozsądniejszym rozwiązaniem jest natychmiastowe jej zablokowanie.
Większość aplikacji bankowych umożliwia wykonanie tej operacji w kilka sekund. Po zablokowaniu karta nie może być używana do płatności ani wypłat, co skutecznie chroni pieniądze przed ewentualną kradzieżą.
Warto również pamiętać, że banki nigdy nie proszą klientów o podanie numeru PIN przez telefon, dlatego każda taka prośba powinna wzbudzić natychmiastową czujność.
