Na klientów sklepu Zara i Pull&Bear czeka spora zmiana, dotycząca zasad płatności za kupione produkty. Marki zdecydowały się na wprowadzenie udogodnień dla klientów.
Kasy samoobsługowe w sklepach odzieżowych!
Sieć Zara oraz Pull&Bear zdecydowały się na wprowadzenie kas samoobsługowych. Sprawie przyjrzał się portal „wiadomoscihandlowe.pl”.
Kasy samoobsługowe zostały zainstalowane w sklepach warszawskiej galerii Westfield Mokotów.
W tamtejszym sklepie pod szyldem Zara pojawiło się 9 urządzeń samoobsługowych:
- 6 kas na dziale damskim,
- 3 kasy na dziale męskim.
Urządzenia są bardzo innowacyjne. Nie ma konieczności skanowania kodów kreskowych. Klient może włożyć towar w wyznaczone miejsce, a urządzenie samo rozpozna towar.
Obecnie płatności można dokonać za pośrednictwem karty płatniczej oraz podarunkowej.
Opcja Blik jeszcze nie jest dostępna.
Oczywiście klienci nadal mają do dyspozycji tradycyjne kasy.
Ponadto zmienił się wystrój sklepu Zara. Sklep ma wiele elementów bieli i drewna. Światło w przebieralniach zapala się jedynie w momencie korzystania.
W sklepie Pull & Bear klipsy, które są mocowane przy ubraniach, należy ściągnąć samodzielnie z wykorzystaniem specjalnego uchwytu umiejscowionego przy kasie.
Jak działają kasy samoobsługowe?
Kasa samoobsługowa to urządzenie lub system używany w sklepach i marketach, które umożliwia klientom samodzielne skanowanie i płacenie za produkty bez konieczności obsługi przez kasjera. Jest to rodzaj technologii związanej z automatyzacją procesu obsługi klienta w punktach sprzedaży detalicznej.
Klient samodzielnie skanuje kody kreskowe lub identyfikatory RFID produktów za pomocą skanera umieszczonego na stanowisku kasowym. Następnie umieszcza zeskanowane produkty w torebce lub na taśmie transportującej. Po zakończeniu skanowania system oblicza sumę do zapłacenia na podstawie zeskanowanych produktów i wyświetla ją na ekranie.
Klient może dokonać płatności za pomocą różnych metod, takich jak karta płatnicza, płatność zbliżeniowa, aplikacja mobilna. W przypadku płatności kartą płatniczą klient wprowadza kartę do czytnika lub korzysta z technologii zbliżeniowej, aby zatwierdzić transakcję
Po zakończeniu płatności, kasa samoobsługowa generuje paragon lub potwierdzenie transakcji.
Kasy samoobsługowe mają wiele korzyści zarówno dla klientów, jak i dla sprzedawców. Klienci mogą przyspieszyć proces zakupów, unikając kolejek i czekania na obsługę kasjera. Sprzedawcy zaś mogą zmniejszyć koszty związane z zatrudnieniem dodatkowego personelu kasowego oraz zwiększyć efektywność obsługi klienta.
Sieć Zara
Zara to hiszpańska sieć odzieżowa z ubraniami, obuwiem i akcesoriami. Przedsiębiorstwo należy do grupy Inditex. Pierwszy sklep marki otwarto w 1975 roku.
Sieć Pull&Bear
Pull&Bear jest marką odzieżową, która powstała 1991 roku. Należy ona do hiszpańskiego przedsiębiorstwa Inditex Group. W Polsce sklepy marki funkcjonują od 2006 roku.
