W trosce o bezpieczeństwo i zaufanie konsumentów, sieć Lidl zdecydowała się na natychmiastowe wycofanie partii produktu "Gelatelli, Lody Mochi Coconut, 180 gramów". Decyzja ta została podjęta po wykryciu, że w opakowaniu znajdują się lody o innym smaku niż zadeklarowany. Problem dotyczy produktu o terminie ważności do 24 grudnia 2025 roku i numerze partii 2024062480001PL.
Niewłaściwa Etykieta a Ryzyko dla Alergików
Okazało się, że w wyniku błędu producenta w opakowaniu lodów o smaku kokosowym znalazły się lody cytrynowe. Z tego powodu etykieta nie zawierała informacji o obecności alergenu - mąki sojowej. Osoby cierpiące na nietolerancję soi mogą być narażone na niepożądane reakcje, dlatego Lidl ostrzega przed spożyciem tego produktu przez alergików. Dla pozostałych konsumentów, którzy nie mają problemów z nietolerancją soi, produkt nie stanowi zagrożenia.
Bezpieczeństwo Konsumentów na Pierwszym Miejscu
W reakcji na sytuację, Lidl postanowił natychmiast wycofać wadliwą partię lodów ze sprzedaży, aby zapobiec ewentualnym negatywnym konsekwencjom zdrowotnym dla alergików. W komunikacie podkreślono, że decyzja ta została podjęta z myślą o ochronie klientów i zachowaniu najwyższych standardów jakości.
Procedura Zwrotu - Bez Paragonu i Formalności
Lidl informuje, że każdy klient, który zakupił wycofywany produkt, może dokonać jego zwrotu w dowolnym sklepie sieci, nawet bez okazania paragonu. Zwrot dotyczy jedynie partii lodów o wskazanej dacie przydatności do spożycia oraz numerze partii. Inne produkty z serii "Gelatelli" oraz pozostałe lody dostępne w ofercie Lidla nie są objęte wycofaniem.
Kontrola Jakości w Lidl – Wysokie Standardy i Regularne Badania
Sieć Lidl zapewnia, że przykłada dużą wagę do zapewnienia najwyższej jakości oferowanych produktów. W ramach tej polityki rocznie przeprowadza tysiące badań w akredytowanych, zewnętrznych laboratoriach, a także szczegółowo weryfikuje procesy dostawców. Dzięki temu konsumenci mogą mieć pewność, że oferowane produkty spełniają rygorystyczne standardy jakości.
Podsumowanie – Co Powinieneś Wiedzieć jako Konsument?
Jeśli masz nietolerancję soi i kupiłeś lody "Gelatelli, Lody Mochi Coconut", najlepiej jak najszybciej je zwróć. Sklepy Lidl umożliwiają łatwy i szybki zwrot, bez zbędnych formalności. Pamiętaj, że decyzja o wycofaniu produktu dotyczy wyłącznie tej konkretnej partii, a pozostałe produkty marki Gelatelli są bezpieczne do spożycia.
Lidl Stawia na Transparentność i Działania Proaktywne
Ta sytuacja to kolejny dowód na to, że przejrzystość i odpowiedzialność wobec konsumentów są priorytetami sieci Lidl. Firma nie tylko szybko reaguje na ewentualne błędy, ale również dba o to, aby klienci byli dobrze poinformowani i mogli bezpiecznie dokonywać zakupów.
