Rewolucja w podejściu do uszkodzonych urządzeń mobilnych – taki może być efekt planów Unii Europejskiej dotyczących wprowadzenia nowego rodzaju gwarancji na naprawiane produkty. Gdy telefon komórkowy przestaje działać, wielu użytkowników woli zastąpić go nowym modelem zamiast próbować naprawy. Powody? Wysokie koszty oraz trudności z dostępem do autoryzowanych serwisów. Unia Europejska chce to zmienić.
Dlaczego wolimy nowe urządzenia?
Wyniki ankiety przeprowadzonej przez instytut Ipsos na zlecenie stowarzyszenia TÜV pokazują, że aż jedna trzecia badanych miała przynajmniej raz problem z działaniem swojego smartfona w ciągu ostatnich pięciu lat. Z tej grupy tylko 33% zdecydowało się na naprawę urządzenia, co oznacza, że większość użytkowników wolała zainwestować w nowy model. Co stoi za tą tendencją? Według Juliane Petrich, ekspertki ds. zrównoważonego rozwoju i polityki w Stowarzyszeniu TÜV, naprawa smartfonów to wciąż wyjątek, mimo że jest to bardziej zrównoważone rozwiązanie.
Problematyczne naprawy: Bariery dla konsumentów
Jednym z głównych powodów, dla których konsumenci unikają naprawy, jest przekonanie, że urządzenie nie nadaje się do naprawy lub że koszty związane z naprawą są zbyt wysokie. Dodatkowo, ograniczony dostęp do autoryzowanych serwisów oraz trudności z wymianą kluczowych podzespołów sprawiają, że wiele osób rezygnuje z tej opcji. Problem ten staje się coraz bardziej palący, zwłaszcza że w niektórych przypadkach brakuje odpowiednich części zamiennych lub są one trudno dostępne, co zniechęca konsumentów do poszukiwania alternatywnych rozwiązań.
„Prawo do naprawy”: Inicjatywa UE na horyzoncie
Parlament Europejski podjął już kroki w celu zmiany tego stanu rzeczy. Nowe przepisy dotyczące „prawa do naprawy”, przyjęte w kwietniu 2024 roku, mają na celu ułatwienie konsumentom naprawy urządzeń technicznych. Konsumenci będą mogli bezpośrednio kontaktować się z producentami w celu naprawy usterek, nawet po wygaśnięciu standardowej gwarancji, o ile urządzenie będzie technicznie naprawialne.
Jednym z kluczowych elementów nowej inicjatywy jest wprowadzenie dodatkowej, rocznej gwarancji na naprawiony produkt. Taki krok ma na celu zachęcenie większej liczby osób do decydowania się na naprawę zamiast zakupu nowego urządzenia. Unia Europejska planuje także wzmocnienie pozycji niezależnych warsztatów naprawczych, aby mogły one oferować konkurencyjne usługi, co powinno dodatkowo obniżyć koszty napraw.
Przyszłość napraw urządzeń: Nadzieje i wyzwania
Przeprowadzone badania jasno pokazują, że konsumenci potrzebują zmian. UE stawia na zrównoważony rozwój i dąży do tego, aby naprawa urządzeń stała się bardziej przystępna i powszechna. Wprowadzenie nowych przepisów może znacząco zmienić podejście do uszkodzonych smartfonów, przynosząc korzyści zarówno dla konsumentów, jak i dla środowiska.
Obecnie około 1000 osób powyżej 16. roku życia, które wzięły udział w badaniu Ipsos, dostarcza cennych danych, które mogą pomóc w kształtowaniu przyszłych regulacji. Jeśli inicjatywa UE odniesie sukces, może to oznaczać koniec ery, w której uszkodzony telefon trafiał prosto na złomowisko.
