Tegoroczne wakacje dla wielu mogą okazać się bardzo stresujące. Wszystko przez niezwykły chaos panujący na lotniskach w Europie. Tysiące pasażerów mierzy się z opóźnionymi lub nawet odwołanymi lotami.
Chaos na lotniskach w Austrii
Problem opóźnionych lotów pojawia się wszędzie, jednak na czele stoi tutaj Austria. W ciągu ostatniego tygodnia (od 10 do 16 lipca) opóźnionych było ponad 1129 lotów. Natomiast odwołanych aż 72.
Oznacza to, że austriackie lotniska plasują się na pierwszym miejscu pod względem opóźnionych połączeń, które stanowiły aż 42 procent wszystkich lotów.
To też sprawiło, że na lotniskach utknęły tysiące pasażerów, w tym także z Polski, co spowodowało niemały chaos.
Niemieckie lotniska też mają problem
Opóźnienia i odwołania lotów pojawiają się obecnie w większości krajów w Europie. W nieciekawej sytuacji na przestrzeni kilku ostatnich dni byli też pasażerowie podróżujący z niemieckich lotnisk.
Tam opóźnionych było 38 procent wszystkich połączeń.
Jakie są przyczyny trudnej sytuacji na lotniskach?
Przez Austrię w ostatnich dniach przeszły potężne burze, gradobicia i ulewy. Jest to główna przyczyna opóźnień. Nie bez znaczenia pozostają jednak akcje protestacyjne pracowników portów lotniczych w innych krajach, które miały wpływ na ruch lotniczy w całej Europie.
Warto też wspomnieć o tym, że tego lata sprzedana została rekordowa liczba lotów. Na lotniskach jednocześnie jest niewystarczająca liczba personelu.
Wszystko to składa się na nieciekawy obraz także nadchodzących podróży. Kryzys na europejskich lotniskach z pewnością szybko się nie skończy.
Co może zrobić pasażer w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu?
1. Sprawdź swoje prawa pasażera
Unia Europejska: Pasażerowie lotów w Unii Europejskiej są chronieni przez Rozporządzenie (WE) nr 261/2004, które określa prawa pasażerów w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu.
Inne kraje: Sprawdź przepisy lokalne dotyczące praw pasażerów lotniczych, które mogą różnić się w zależności od kraju.
2. Skontaktuj się z linią lotniczą
Informacje: Natychmiast skontaktuj się z przedstawicielem linii lotniczej na lotnisku lub telefonicznie, aby uzyskać informacje na temat przyczyny odwołania lub opóźnienia.
Alternatywne loty: Zapytaj o możliwość przebukowania na inny lot lub trasę alternatywną.
Zakwaterowanie i wyżywienie: W przypadku długiego opóźnienia linie lotnicze mogą być zobowiązane do zapewnienia posiłków, napojów oraz zakwaterowania.
3. Złóż wniosek o odszkodowanie
UE: Pasażerowie mogą być uprawnieni do odszkodowania w wysokości od 250 do 600 euro w zależności od długości trasy i czasu opóźnienia, jeśli lot został odwołany lub opóźniony o więcej niż 3 godziny z przyczyn zależnych od linii lotniczej.
Inne kraje: Sprawdź, jakie odszkodowania mogą być dostępne w zależności od lokalnych przepisów.
4. Zachowaj dokumenty
Dokumentacja: Zachowaj wszystkie dokumenty związane z podróżą, takie jak bilety, karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji, rachunki za dodatkowe wydatki, które mogą być niezbędne podczas ubiegania się o odszkodowanie.
5. Skorzystaj z usług pośredników
Firmy odszkodowawcze: W przypadku trudności z uzyskaniem odszkodowania, możesz skorzystać z usług firm specjalizujących się w odzyskiwaniu odszkodowań za opóźnione lub odwołane loty.
6. Zgłoś skargę
Organy regulacyjne: Jeśli linia lotnicza nie spełnia swoich obowiązków, możesz zgłosić skargę do odpowiednich organów regulacyjnych ds. lotnictwa w danym kraju.
7. Bądź przygotowany
Aplikacje i strony internetowe: Korzystaj z aplikacji mobilnych linii lotniczych i stron internetowych do śledzenia statusu lotu w czasie rzeczywistym.
Ubezpieczenie podróżne: Rozważ wykupienie ubezpieczenia podróżnego, które obejmuje opóźnienia i odwołania lotów.
Podjęcie tych kroków może pomóc w zminimalizowaniu stresu i niedogodności związanych z odwołaniem lub opóźnieniem lotu.
