Kasjer szybko kasuje i masz problem z pakowaniem? Dowiedz się, jaki jest tego powód!
Zakupy nie dla wszystkich są czymś przyjemnym, szczególnie jeśli na samym końcu kasjer zaczyna bardzo szybko kasować produkty, a ty nie nadążasz z ich pakowaniem. Wszystko nagle zaczyna się dziać na wysokich obrotach i mimo, że z czasem ludzie podchodzą do tego z humorem, to nie zawsze jest to tak zabawnie.
Podczas zakupów można trafić na różnych klientów. Niektórzy mimo wszystko nadal będą pakować w swoim tempie. Inni podejmą się wyzwania i będą chcieli prześcignąć kasjera, a jeszcze inni zezłoszczą się i rozpoczną o to awanturę na oczach innych. Zanim jednak zdenerwujesz się na kasjera, to zastanów się nad powodem takiego działania. W końcu wszędzie musi być jakaś przyczyna.
Skąd takie tempo?
Wytłumaczeniem może być długa kolejka, a więc kasjer stara się skanować produkty jak najszybciej, aby obsłużyć klienta i zająć się kolejnym. Ma to sens, jako że nikt nie lubi długo stać w kolejce i z chęcią popędziliby kasjera, aby kasował produkty szybciej.
Innym i mniej znanym powodem takie działania są rozkazy przekazane przez kierowników. Duże markety mają z góry narzucone tempo pracy, a więc kasjer również ma wyznaczoną pewną normę, którą musi wyrobić. Okazuje się, że osoba siedząca za kasą ma obowiązek zeskanować określoną liczbę produktów w ciągu 60 sekund. Jeśli nie będzie wyrabiała odpowiedniej normy, to mogą spotkać ją różne konsekwencje.
Jak ułatwić sobie zakupy?
Jeśli nie mamy dużych zakupów, to pakowanie produktów nie jest takim „stresującym” zadaniem. Problem pojawia się natomiast w przypadku, kiedy mamy wózek pełen zakupów. W takiej sytuacji mamy kilka możliwości, aby pomóc sobie oraz kasjerowi.
Nie pakuj produktów automatycznie do reklamówki, a jedynie wszystko ponownie przekładaj do koszyka lub wózka. W większości sklepów znajduje się ławeczka, do której można podejść i na spokojnie przepakować produkty. Dzięki temu nie musisz ścigać się z czasem oraz szybko ustąpisz miejsca dla następnego klienta.
Jeśli jednak takie rozwiązanie nie przypada ci do gustu, to zawsze można wykładać na taśmę produkty w sposób logistyczny. Rozpocznij od tych dużych i twardych produktów, które na spokojnie mogą zmieścić się na dnie. Na samym końcu wykładać małe i miękkie produkty, które koniecznie muszą znaleźć się na wierzchu. Dzięki temu nie musisz czekać na konkretny produkt, aby dokładnie wszystko spakować.