Co zrobić, gdy biuro podróży nagle zmienia warunki i przebieg naszych wakacji?
Podpisując umowę z biurem podróży mamy nadzieje, że nasze wakacje będą wyglądać dokładnie tak, jak to sobie zaplanowaliśmy. Czasami okazuje się jednak, że biuro podróży zmienia nam plany, podnosi ceny lub umieszcza w innym hotelu.
Niestety, w większości przypadków ma do tego prawo. Biura podróży czasem zmuszone są do wprowadzenia zmian w umowie, na przykład z powodu zmiany kursu walut. Jednak może to uczynić nie później niż 21 dni przed planowanym wyjazdem. Na żadne zmiany nie musimy się również godzić. Zazwyczaj przysługuje nam wtedy prawo do wypowiedzenia umowy bez żadnych konsekwencji. Dostaniemy również zwrot wszystkich kosztów. Możemy również skorzystać z usługi zastępczej w podobnej cenie, innej wycieczki, która nam odpowiada.
Warto jednak dokładnie czytać umowy, ponieważ czasami można spotkać się w typem umowy, w której zaznaczono, iż w przypadku wprowadzenia zmian przez biuro, nie należy nam się zwrot kosztów w przypadku zrezygnowania z wycieczki.