Lidl podnosi poprzeczkę samoobsługi. Nowe kasy to klucz do wygody i komfortu klientów!
Kasy samoobsługowe stały się właściwie standardem w polskich sklepach czy dyskontach. Niemiecka sieć dyskontów spożywczych idzie o krok dalej wprowadzają nowe rozwiązanie, które ma ułatwić klientom robienie zakupów.
Popularność kas samoobsługowych rośnie
Duże sieci sklepów w Polsce mocno inwestują w samoobsługowe rozwiązania. Dotyczy to – poza Lidlem – zwłaszcza sieci Żabka oraz Biedronka. W mniejszym zakresie technologię tę rozwija również Netto. Kas samoobsługowych nie ma na naszym rynku natomiast Aldi.
Coraz więcej klientów korzysta z kas samoobsługowych, żeby zaoszczędzić czas podczas robienia zakupów. Urządzenia są natomiast stale aktualizowane i wyposażane w nowe funkcje, aby możliwe jak najbardziej usprawnić klientom skanowanie produktów. Z kas samoobsługowych korzystają zarówno klienci, którzy mają niewielką liczbę produktów do skanowania, ale także robiący większe zakupy.
Nowe rozwiązania w Lidlu
Łącznie w sklepach sieci Lidl funkcjonuje już 5 tys. kas samoobsługowych w 800 placówkach. Tym razem firma postanowiła wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów robiących większe zakupy. W związku z powyższym, od pewnego czasu rozwija w swoich sklepach koncepcję kas XXL ze znacznie większymi koszykami. Aleksandra Robaszkiewicz z Lidl Polska w rozmowie z portalem Business Insider przekazała:
„Takie kosze mieszczą zdecydowanie więcej produktów niż kasy tradycyjne. Mamy takich kas w rozmiarze XXL już 1,2 tys. i liczba ta stale rośnie”.
Poza większymi koszykami nowe kasy samoobsługowe mają także inny układ produktów na ekranie, co ma ułatwić klientom skanowanie warzyw, owoców i pieczywa. Dodatkowo urządzenia umożliwiają automatyczne kasowanie owoców i warzyw oznaczonych naklejką z kodem.
Rośnie liczba kradzieży
Choć kasy samoobsługowe podbijają Polskę, nie wszędzie cieszą się tak wielkim uznaniem. Problem mają z nimi między innymi w Holandii oraz Niemczech.
Jak wynika z niedawnych doniesień portalu RTL Nieuws, sieć sklepów Action usuwa kasy samoobsługowe ze swoich sklepów w Holandii. Pracownicy tłumaczą to masowymi kradzieżami, jednak rzecznik sieci przekazał, że usunięcie kas wynika z "testowania nowych technologii". Dodał, że być może zostaną one przywrócone, ale będzie to uzależnione od danej lokalizacji.
Podobne kroki podjęła także niedawno niemiecka sieć sklepów Aldi Süd. Według informacji express.de, przyczyną likwidacji kas samoobsługowych może być duża liczba kradzieży w sklepie. Co ciekawe, problem dotyczy szczególnie działu wypieków.
Problem nie omija naszego kraju
Według danych Komendy Głównej Policji za ubiegły rok liczba kradzieży sklepowych w Polsce wzrosła niemal o jedną trzecią (o prawie 30 proc.) w porównaniu do roku 2021. Na rosnące statystyki ma również wpływać upowszechnienie się kas samoobsługowych. Sieci w Polsce obecnie nie planują z nich jednak rezygnować, lecz wprowadzają coraz skuteczniejsze zabezpieczenia m.in. w postaci specjalnych naklejek.